Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.eco-bat.fr sur la manière dont ECOBAT collecte, utilise et protège leurs données personnelles.
En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

Responsable du traitement

ECOBAT
321, rue Principale – 67210 Meistratzheim
179, Grand Rue – 67500 Haguenau
Email : contact@eco-bat.fr
Téléphone : 03 67 10 18 75

Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si renseignée dans le cadre d’un devis)
• Informations relatives à votre projet de rénovation (type de travaux, budget estimé, localisation)
• Données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées)

Finalité de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de devis ou de renseignements
• Planifier des rendez-vous ou interventions
• Améliorer nos services et suivre la relation client
• Vous informer sur les aides et subventions disponibles
• Réaliser des analyses statistiques et améliorer l’expérience utilisateur

Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à :

• Nos équipes internes (techniciens, conseillers, bureau d’étude thermique)
• Nos partenaires techniques et fabricants (uniquement si nécessaire à votre projet)
• Nos prestataires informatiques et d’hébergement (Webflow, Google, etc.)

Tous nos partenaires respectent la réglementation en matière de protection des données.

Durée de conservation

• Les données liées aux demandes de devis : 3 ans après le dernier contact.
• Les données clients (contrats, factures) : 10 ans, conformément aux obligations légales.
• Les cookies : maximum 13 mois.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger vos informations si elles sont inexactes.
• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

👉 Pour exercer vos droits, envoyez un mail à contact@eco-bat.fr ou un courrier à notre siège social.

Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données (serveurs sécurisés, accès limité, protocoles de cryptage).
Cependant, aucune transmission via Internet n’est totalement sécurisée : ECOBAT ne peut garantir une sécurité absolue.

Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Améliorer la navigation (mémorisation de préférences)
• Réaliser des mesures d’audience (Google Analytics ou équivalent)
• Personnaliser l’expérience utilisateur

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

Modifications de la politique

ECOBAT se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en bas de la page.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
ECOBAT – contact@eco-bat.fr – 03 67 10 18 75

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